发货与配送政策

感谢您选择光科商城（LENSTEK）。我们承诺在保障产品包装安全、运输可靠的前提下，尽快为您处理订单并发货。我们的标准发货流程如下：

订单处理：所有订单将在您支付成功后的 1-2个工作日内完成审核与出库准备。
包装标准：我们使用专业的防震材料（如气泡柱、泡沫棉）和坚固纸箱对所有光学产品（包括透镜、镜片、棱镜等）进行独立、安全的包装，确保产品在运输途中免受损坏。
品质保障：发出的每一件产品均符合出厂质检标准。发货前，我们会进行最终核对，确保产品型号、数量与订单一致。

二、配送方式与时效

我们根据产品特性与客户需求，提供以下配送服务：

配送方式	适用产品/订单	预计时效（中国大陆）	服务说明
标准快递	常规标准品、小件产品	3-7个工作日	默认使用顺丰、京东等优质快递，提供物流跟踪号。
物流专线	大尺寸光学元件、批量订单	5-10个工作日	针对重型或大体积产品，提供高性价比、安全的陆运服务。
加急配送	急需样品、紧急项目	1-3个工作日	请在下单后立即联系客服，我们将优先处理并安排空运，额外费用需自理。

请注意：

以上时效为“预计时效”，从订单发货后开始计算，具体送达时间可能因节假日、天气或偏远地区等因素而延长。
定制类产品的发货时间，将以我们与您确认的生产周期为准，不适用于上述标准。

三、配送费用

中国大陆地区：订单金额满 ¥500 或 $80 免收标准配送费。未满额订单将收取合理的固定运费或根据产品重量/体积计算，具体金额请在结算页面查看。
国际配送：运费将根据目的地国家、产品重量和尺寸单独核算。请在下单前联系我们的客服获取运费报价。

四、物流跟踪

订单发货后，系统会自动向您注册的电子邮箱发送一封 “发货通知” 邮件，其中包含：

物流承运商（如：顺丰速运）
物流跟踪号
实时查询链接

您也可以登录网站账号，在“我的订单”中查看详细的物流状态。

五、重要须知

地址确认：请您在下单时务必确保收货地址、联系人和电话的准确性。因地址错误或联系不上导致的退件、延误，需由客户承担相关责任。
签收检查：签收时，请务必当场检查包裹外观是否有严重破损、浸湿或开封等异常情况。如发现异常，请立即拍照留存证据，并拒绝签收，同时第一时间联系我们的客服。
国际订单：国际客户需自行负责所有进口关税、税款及海关清关费用。这些费用不包含在商品价格或运费中，具体金额以当地海关规定为准。